人才戰(zhàn)略
TALENT STRATEGY
RECRUITMENT POSITION
崗位職責(zé)：
1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)廣場日常招商營運工作，貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，保證各項工作順利進行；
2、認(rèn)真接受商戶的咨詢與投訴，做好記錄、及時處理、及時追蹤、及時反饋，及時幫助商家解決實際困難和合理要求，務(wù)求解決問題，取得實效；
3、宣傳、引導(dǎo)并督促商戶及時繳納租金、物業(yè)管理費、水電費；
4、發(fā)動商家積極參加商場組織的各類活動。
崗位要求：
具有百貨公司運營崗位工作經(jīng)驗，執(zhí)行力強，有較好的溝通組織能力以及抗壓能力，具有較強為文字表達(dá)能力，吃苦耐勞，責(zé)任心強。
崗位要求：
1、大專以上、中級以上技術(shù)職稱，建筑電氣相關(guān)專業(yè)，對水電暖消防都熟知；
2、具有豐富的房地產(chǎn)工程施工知識和實際操作經(jīng)驗。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線電話，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結(jié)果；
2、業(yè)主投訴定期整理存檔和上報，上門回訪業(yè)主，了解業(yè)主思想動態(tài)。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運行情況，認(rèn)真、及時替業(yè)主排憂解難；
3、負(fù)責(zé)做好所管區(qū)內(nèi)的巡視，及時發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī)、違法事件，做好裝修申請、報審、驗收工作；
4、參與物業(yè)接管驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并監(jiān)督其及時處理；
5、負(fù)責(zé)催繳和收取物業(yè)管理費等其他相關(guān)費用。
崗位要求：
有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
